# Perguntas frequentes > Respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre a Daki Hosting. ## Geral **O que é a Daki Hosting?** A Daki Hosting é um provedor de hospedagem freemium fundado em 2021, com sede na Alemanha. Oferece hospedagem gratuita para bots do Discord e aplicações Node.js/Python, planos pagos com recursos dedicados de alta performance, planos de servidores de jogos e soluções personalizadas (VPS, servidores dedicados) sob pedido. **Onde ficam os servidores da Daki?** Todos os servidores — do Free Tier e pagos — ficam hospedados na Alemanha. **Posso fazer parceria com a Daki?** A Daki não oferece parcerias com terceiros no momento. Se você quiser recomendar a Daki, entre no [Programa de afiliados](https://daki.cc/pt/wiki/guides/affiliate-program): você ganha 10% do que os clientes que você indicar pagarem durante os primeiros 12 meses, como crédito na conta. **A Daki é neutra em carbono?** Sim. A Daki participa de programas de compensação de carbono. Veja a página do Stripe Climate, linkada a partir do daki.cc, para mais detalhes. --- ## Free Tier **O Free Tier é realmente gratuito?** Sim, totalmente gratuito — sem precisar de cartão de crédito. O tempo de execução é mantido assistindo a anúncios curtos: cada anúncio (~2 minutos) adiciona 3 dias, com até 2 anúncios por dia e um máximo de 30 dias de tempo de execução no total. **Com quanto tempo de execução meu servidor gratuito começa?** Seu servidor gratuito começa com **3 dias** de tempo de execução quando é criado. **Como estendo o tempo de execução do meu servidor gratuito?** Assista a anúncios no Free Tier Dashboard em [free.daki.cc](https://free.daki.cc). Cada anúncio adiciona 3 dias, com até 2 anúncios por dia (+6 dias no máximo por dia), e o limite é de 30 dias. **O que acontece se eu não renovar a tempo?** Quando o tempo de execução chega a zero, seu servidor é **suspenso**. Você tem um **período de carência de 2 dias** para renovar assistindo a anúncios. Depois desses 2 dias, o servidor é **excluído permanentemente** e não pode ser recuperado. **Posso ter vários servidores gratuitos?** Não. Cada pessoa tem direito a uma conta do Free Tier e um servidor. Criar várias contas viola os Termos de Serviço. **Quais linguagens de programação estão disponíveis no Free Tier?** Somente **Node.js** e **Python**. **Quais recursos um servidor gratuito inclui?** 50% de CPU (compartilhada), 512 MB de RAM e 1.024 MB (1 GB) de armazenamento em disco. **Meu bot do Free Tier pode receber requisições HTTP ou servir um site?** Não. Servidores do Free Tier não têm portas acessíveis publicamente. Aplicações que precisam receber conexões de entrada (servidores web, APIs, webhooks) exigem um plano pago. Bots do Discord não são afetados — eles se conectam de saída ao Discord. Veja [Rede e alocações](https://daki.cc/pt/wiki/guides/network-allocations). --- ## Planos pagos **Quais planos de App & Bot Hosting estão disponíveis?** Três planos em hardware AMD Ryzen 9 9900X: **Bronze** (€2/mês, 100% de CPU, 2 GB DDR5, 6 GB NVMe, 2 Splits), **Silver** (€4/mês, 200% de CPU, 4 GB DDR5, 9 GB NVMe, 3 Splits) e **Gold** (€6/mês, 300% de CPU, 6 GB DDR5, 12 GB NVMe, 4 Splits). Veja [Planos de hospedagem de apps e bots](https://daki.cc/pt/wiki/guides/paid-plans). **Existe contrato ou compromisso mínimo?** Não. A Daki usa um modelo pré-pago — sem contratos e sem fidelidade. Pague pelo tempo que precisar e renove só quando quiser. Se você decidir não renovar, seu serviço simplesmente expira. **O que são os Splits?** Os Splits permitem rodar várias instâncias de servidor em um mesmo plano pago, dividindo os recursos do plano. Bronze = até 2 servidores, Silver = 3, Gold = 4. Veja [Entendendo os Splits](https://daki.cc/pt/wiki/guides/splits). **Existem planos de servidores de jogos?** Sim. Os planos de servidores de jogos (de Quest a Legend) rodam em processadores AMD EPYC e começam em €4/mês. Veja [Servidores de jogos](https://daki.cc/pt/wiki/guides/game-servers). **O que acontece quando um plano pago expira?** Antes da suspensão, fazemos o backup de todos os servidores do serviço (incluindo os Splits). Em seguida, o serviço é **suspenso** (fica offline, com os arquivos preservados). Você tem então uma **janela de 7 dias** para renovar ou para baixar os backups na página do serviço no Billing Panel. Após 7 dias sem renovação, o serviço é cancelado definitivamente e todos os dados e backups são excluídos. Veja [Backups antes da suspensão](https://daki.cc/pt/wiki/guides/billing#backups-before-suspension). **Qual uptime posso esperar?** Todos os planos pagos incluem um **SLA de uptime de 99,9%**. Veja o daki.cc para o documento completo do SLA. **Existem planos anuais?** No momento, não. Pré-carregue créditos no Billing Panel para cobrir vários meses sem renovação manual. --- ## Portal e gerenciamento de servidores **O que é o Portal?** O Portal ([portal.daki.cc](https://portal.daki.cc)) é o painel de gerenciamento de servidores da Daki, baseado em uma instalação personalizada do Pterodactyl. Servidores de aplicações e de jogos, do Free Tier e pagos, são todos gerenciados aqui. VPS e servidores dedicados são gerenciados separadamente. **Como faço login no Portal?** Use o botão SSO no Free Tier Dashboard (**Open Portal** na página Account) ou no Billing Panel (página do serviço ativo). Ou faça login diretamente com seu e-mail e senha do Portal: no Free Tier, **Reset password** na página Account mostra uma nova senha; nos planos pagos, use as abas Access e Password no Billing Panel. **Como envio uma pasta?** O gerenciador de arquivos web não suporta envio direto de pastas. Você pode (1) compactar em um `.zip` ou `.tar.gz`, enviar e extrair no Portal; ou (2) usar SFTP para transferências sem restrições. Veja [Gerenciador de arquivos](https://daki.cc/pt/wiki/guides/file-manager). **Como executo comandos de shell no console?** Defina o comando de inicialização como `bash` na aba Startup e reinicie. O console passará a aceitar comandos de shell de forma interativa. Veja [Console e ações de energia](https://daki.cc/pt/wiki/guides/console). **Como defino variáveis de ambiente, como o token do meu bot?** Crie um arquivo `.env` no seu servidor usando o gerenciador de arquivos ou SFTP, e use uma biblioteca como `dotenv` (Node.js) ou `python-dotenv` (Python) para carregá-lo. Veja [Variáveis de ambiente](https://daki.cc/pt/wiki/guides/environment-variables). **Como adiciono outro usuário ao meu servidor?** Vá para a aba Subusers no Portal, clique em New User e digite o e-mail do Portal da pessoa. Ela precisa ter uma conta na Daki. Veja [Subusuários](https://daki.cc/pt/wiki/guides/subusers). **Qual é a diferença entre um egg e uma imagem Docker?** O **egg** define a linguagem de programação e o tipo de servidor (por exemplo, Node.js). A **imagem Docker** é a versão específica dessa linguagem (por exemplo, Node.js 24). Troque o egg na aba Settings; troque a imagem Docker na aba Startup. Veja [Eggs e imagens Docker](https://daki.cc/pt/wiki/guides/eggs-and-images). --- ## Cobrança e pagamentos **Quais formas de pagamento vocês aceitam?** Stripe (cartões, Apple Pay, Google Pay, Klarna, WeChat Pay, Alipay, Satispay e mais), MOLLIE (iDEAL, Bancontact e outros métodos regionais), PayPal e NowPayments (cripto: SOL, LTC, USDT e mais). **Onde encontro meus créditos no Billing Panel?** Vá para **Account → Credits** no Billing Panel em [billing.daki.cc](https://billing.daki.cc). **Onde adiciono uma forma de pagamento?** Vá para **Account → Payment Methods** no Billing Panel. **Como funciona a renovação automática?** No fim de cada período de 30 dias, os créditos são usados primeiro; uma forma de pagamento salva é cobrada se os créditos forem insuficientes. Não há obrigação — se preferir não renovar automaticamente, basta não carregar créditos nem salvar uma forma de pagamento, e seu serviço expira naturalmente no fim do período. **Posso pagar vários meses antecipadamente?** Sim. Carregue créditos no Billing Panel para cobrir quantos meses quiser com antecedência. **Esqueci minha senha do Billing Panel — como redefini-la?** Use o link **"Forgot Password"** na página de login do Billing Panel em [billing.daki.cc](https://billing.daki.cc). Um link de redefinição será enviado para o seu e-mail cadastrado. **Existe um programa de afiliados?** Sim. Em **Account → Affiliate program** no Billing Panel você recebe um link pessoal. Para cada novo cliente que se cadastrar por ele, você recebe **10%** dos pagamentos de serviço dele durante os primeiros 12 meses, adicionados ao seu crédito 14 dias após cada pagamento. Veja [Programa de afiliados](https://daki.cc/pt/wiki/guides/affiliate-program). **Eu tenho um backup se meu serviço pago expirar?** Sim. Antes de um serviço pago expirado ser suspenso, fazemos o backup de todos os seus servidores, incluindo os Splits. Baixe-os na página do serviço no Billing Panel até o serviço ser excluído 7 dias depois. Veja [Backups antes da suspensão](https://daki.cc/pt/wiki/guides/billing#backups-before-suspension). **Como recebo o cargo de cliente no Discord?** Vincule sua conta do Discord em **Account → Discord Sync** no Billing Panel. Você recebe o cargo de cliente automaticamente enquanto tiver um serviço ativo. Veja [Sincronização com o Discord](https://daki.cc/pt/wiki/guides/billing#discord-sync). **Como paro de receber e-mails de novidades?** Clique em **Unsubscribe from news** no final de qualquer e-mail de novidades, ou desative as novidades em **Account → Notifications** no Billing Panel. Os avisos de serviço sobre manutenções e interrupções dos seus serviços continuam sendo enviados. Veja [E-mails e notificações](https://daki.cc/pt/wiki/guides/billing#emails-notifications). --- ## Suporte **Como consigo suporte como usuário do Free Tier?** Abra um ticket pelo servidor do Discord da Daki em [discord.gg/daki](https://discord.gg/daki). Vá para o canal de tickets e siga as instruções para criar um. **Como consigo suporte como cliente pagante?** Você pode abrir um ticket pelo **Billing Panel** em [billing.daki.cc](https://billing.daki.cc) (recomendado para problemas de cobrança e de conta) ou pelo **sistema de tickets do Discord** em [discord.gg/daki](https://discord.gg/daki). Os dois canais estão disponíveis para clientes pagantes. **Existe uma página de status?** Sim. Consulte [daki.cc/status](https://daki.cc/pt/status) para ver a saúde dos serviços em tempo real e o histórico de uptime. --- Source: https://daki.cc/pt/wiki/faq