Facturation et paiements

Daki Hosting fonctionne avec un système prépayé — vous payez pour la durée souhaitée, sans contrat, sans engagement et sans obligation automatique. Toute la facturation des services payants est gérée dans le Billing Panel, à l'adresse billing.daki.cc.

Ce que vous allez apprendre

• Comment fonctionne le système prépayé
• Comment recharger du crédit et gérer vos moyens de paiement
• Quels fournisseurs de paiement sont acceptés
• Ce qui se passe à la fin d'une période de service, et comment télécharger la sauvegarde que nous créons avant la suspension
• Comment Discord Sync vous attribue le rôle client sur notre serveur Discord
• Quels e-mails nous envoyons et comment vous désabonner des actualités
• Comment accéder au Portail depuis le Billing Panel

Fonctionnement du système prépayé

Daki repose sur un modèle prépayé simple :

• Vous payez à l'avance une période de service de 30 jours.
• À la fin de cette période, vous choisissez si vous souhaitez renouveler.
• Aucun contrat ni engagement. Si vous décidez de ne pas renouveler, votre service expire simplement — vous ne serez plus débité.
• Si vous disposez de crédits ou d'un moyen de paiement enregistré, le renouvellement se fait automatiquement par commodité. Vous pouvez le désactiver à tout moment en résiliant le service.

Le Billing Panel

Le Billing Panel (billing.daki.cc) est distinct du Dashboard Free Tier et dispose de sa propre connexion. Vous créez un compte Billing Panel lors de l'achat de votre premier service payant.

Depuis le Billing Panel, vous pouvez :

• Acheter et gérer vos services
• Consulter vos factures et l'historique de facturation
• Recharger le crédit de votre compte
• Ajouter et gérer vos moyens de paiement
• Accéder au Portail via SSO ou récupérer vos identifiants Portail
• Télécharger les sauvegardes d'un service expiré (voir Sauvegardes avant suspension)
• Gagner du crédit en recommandant Daki (voir Programme d'affiliation)
• Lier votre compte Discord pour obtenir le rôle client (voir Discord Sync)
• Créer des tickets de support

Les nouveautés du Billing Panel sont listées sous What's new dans la barre latérale. Tant qu'une mise à jour est récente, le dashboard affiche aussi un bref avis à ce sujet.

Mot de passe du Billing Panel oublié ? Utilisez le lien "Forgot Password" sur la page de connexion — un lien de réinitialisation sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée.

Crédits

Les crédits sont un solde prépayé stocké dans votre compte Billing Panel. Rechargez-le à tout moment sous Account → Credits.

Si vous avez du crédit et un service actif, le renouvellement se fait automatiquement à la fin de chaque période de facturation — aucune action manuelle n'est nécessaire. Le crédit vous permet de payer facilement plusieurs mois à l'avance.

Les crédits n'expirent pas, mais ils ne sont pas versés en argent : ils ne peuvent être utilisés que pour les services Daki. Ce n'est que si vous fermez définitivement votre compte que le crédit restant issu de vos propres paiements peut vous être remboursé sur demande. Le crédit promotionnel et le crédit commercial ne sont jamais remboursés. Voir § 6 des Conditions d'utilisation.

Vous avez commencé une recharge mais souhaitez un autre montant ? Une recharge en cours peut être annulée sur la page Credits ; il vous suffit ensuite de recharger à nouveau. Les récompenses du Programme d'affiliation sont également ajoutées à votre crédit.

Moyens de paiement

Enregistrez un moyen de paiement sous Account → Payment Methods pour payer plus vite et disposer d'une solution de secours lorsque votre crédit devient faible.

Fournisseurs acceptés

Cryptomonnaies

Les paiements en cryptomonnaies sont traités par NowPayments. Les devises prises en charge incluent, sans s'y limiter :

• Solana (SOL)
• Litecoin (LTC)
• Tether (USDT)

Factures

Toutes vos factures sont disponibles sous Account → Invoices. Elles sont générées au début de chaque période de facturation et peuvent être téléchargées pour vos archives.

Que se passe-t-il à la fin d'un service

Daki applique la procédure suivante lorsqu'une période de facturation se termine sans renouvellement :

Si vous disposez de crédit ou d'un moyen de paiement enregistré, le renouvellement est automatique et vous ne passerez pas par ce cycle.

Sauvegardes avant suspension

Lorsqu'un service payant (offre d'hébergement d'apps & bots ou serveur de jeu) expire sans renouvellement, nous sauvegardons ses serveurs avant de le suspendre : le serveur principal et tous ses Splits. Vous pouvez télécharger ces sauvegardes même pendant que le service est suspendu, ainsi vos données restent en sécurité même si vous décidez de ne pas renouveler.

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   Ouvrir le service

   Connectez-vous au Billing Panel et ouvrez le service expiré. Un bloc Server backups apparaît sur la page du service. Tant qu'il affiche Backup in progress, nous sauvegardons encore vos serveurs ; les gros serveurs peuvent prendre un certain temps.

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   Télécharger vos serveurs

   Chaque serveur est listé avec son nom, qu'il s'agisse du serveur principal ou d'un split, sa taille, la date de sauvegarde et Available until. Cliquez sur Download pour obtenir une archive .tar.gz des fichiers du serveur.

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   Renouveler ou passer à autre chose

   Réglez la facture de renouvellement en attente (Renew now) et vos serveurs sont automatiquement débloqués, avec tous leurs fichiers. Si vous ne renouvelez pas, conservez l'archive téléchargée : c'est votre unique copie une fois le service supprimé.

Bon à savoir :

• Disponible jusqu'à la suppression du service : les sauvegardes peuvent être téléchargées jusqu'à la fin de la période de suspension de 7 jours. Ensuite, elles sont supprimées avec le service.
• Sans caches : l'archive contient vos fichiers de serveur, mais aucun cache réinstallable comme node_modules, __pycache__, .cache ou les caches du gestionnaire de paquets. Exécutez npm install ou pip install -r requirements.txt après la restauration.
• Privé : les sauvegardes sont stockées chiffrées. Vous seul pouvez les télécharger, en étant connecté à votre compte Billing Panel avec une adresse e-mail confirmée.
• Vos propres sauvegardes du Portail restent intactes : nous ne supprimons jamais les sauvegardes que vous avez créées vous-même dans le Portail.
• Au mieux : si un serveur ne peut pas être sauvegardé (par exemple parce qu'il est en cours de réinstallation à ce moment-là), il est marqué Failed et le service est tout de même suspendu. Gardez votre propre copie des données importantes, par exemple votre code sur GitHub.

Renouvellement automatique

Lorsqu'une période de facturation se termine, le renouvellement est tenté dans cet ordre :

1. Crédit du compte — utilisé en premier s'il est disponible.
2. Moyen de paiement enregistré — débité si le crédit est insuffisant.

Si aucun des deux n'est disponible, le service passe immédiatement en suspension. Pour empêcher un service de se renouveler automatiquement, résiliez-le dans le Billing Panel avant la fin de la période.

Accéder au Portail depuis le Billing Panel

Une fois que vous avez un service actif :

• Rendez-vous sur la page de votre service dans le Billing Panel.
• Cliquez sur "Login to Portal" pour vous connecter automatiquement via SSO.
• Ou consultez l'onglet Access pour votre e-mail Portail, et l'onglet Password pour afficher ou générer un nouveau mot de passe Portail.

Discord Sync

Liez votre compte Discord à votre compte Billing Panel pour obtenir automatiquement le rôle client sur le serveur Discord de Daki, tant que vous avez un service actif. Cela fonctionne quelle que soit la façon dont vous vous connectez au Billing Panel (mot de passe, Google, GitHub ou Discord).

1. Rendez-vous dans Account → Discord Sync du Billing Panel.
2. Cliquez sur Link Discord account et confirmez dans Discord.
3. C'est fait. Si vous n'êtes pas encore sur notre serveur Discord, utilisez Join the server ; le rôle est attribué automatiquement dans l'heure, ou immédiatement avec Check roles now.

Nous ne stockons que votre identifiant Discord, votre nom d'utilisateur, votre nom affiché et votre avatar, sans jetons d'accès. Vous pouvez dissocier votre compte à tout moment sur la même page.

E-mails et notifications

Le Billing Panel envoie des e-mails concernant vos factures, services et tickets, chacun avec un bouton qui vous mène directement au bon endroit (payer la facture, ouvrir le service, répondre au ticket). En plus, il existe deux types d'annonces :

Certaines annonces apparaissent aussi sous forme de notification (icône de cloche) dans le Billing Panel. Nous n'envoyons jamais de publicité sous forme de notice de service : se désabonner des actualités ne vous fait donc rien manquer d'important concernant vos services.

Étapes suivantes

• Offres payantes — Comparez Bronze, Silver et Gold.
• Serveurs de jeu — Découvrez les offres de serveurs de jeu dédiés.
• Comprendre les Splits — Apprenez à faire tourner plusieurs serveurs sur une même offre.
• Programme d'affiliation — Recommandez Daki et gagnez du crédit.
• Obtenir de l'aide — Contactez le support pour vos questions de facturation.