Cobrança e pagamentos

A Daki Hosting usa um sistema pré-pago — você paga pelo tempo que quiser, sem contratos, sem compromissos e sem nenhuma obrigação automática. Toda a cobrança dos serviços pagos é gerenciada no Billing Panel em billing.daki.cc.

O que você vai aprender

• Como funciona o sistema pré-pago
• Como adicionar créditos e gerenciar formas de pagamento
• Quais provedores de pagamento são aceitos
• O que acontece quando um período de serviço termina e como baixar o backup feito antes da suspensão
• Como a Sincronização com o Discord dá a você o cargo de cliente no nosso servidor do Discord
• Quais e-mails enviamos e como cancelar a inscrição nas novidades
• Como acessar o Portal a partir do Billing Panel

Como funciona o sistema pré-pago

A Daki opera com um modelo pré-pago simples:

• Você paga antecipadamente por um período de 30 dias de serviço.
• Quando esse período termina, você decide se quer renovar.
• Não há contrato nem fidelidade. Se você decidir não renovar, seu serviço simplesmente expira — você não será cobrado de novo.
• Se você tiver créditos ou uma forma de pagamento salva, a renovação acontece automaticamente por conveniência. Você pode desativar isso a qualquer momento cancelando o serviço.

O Billing Panel

O Billing Panel (billing.daki.cc) é separado do Free Tier Dashboard e tem login próprio. Você cria uma conta no Billing Panel ao comprar seu primeiro serviço pago.

No Billing Panel você pode:

• Comprar e gerenciar serviços
• Ver faturas e o histórico de cobrança
• Adicionar créditos à conta
• Adicionar e gerenciar formas de pagamento
• Acessar o Portal via SSO ou obter as credenciais do Portal
• Baixar os backups de um serviço expirado (veja Backups antes da suspensão)
• Ganhar crédito recomendando a Daki (veja Programa de afiliados)
• Vincular sua conta do Discord para o cargo de cliente (veja Sincronização com o Discord)
• Criar tickets de suporte

Novas funcionalidades do Billing Panel são listadas em What's new na barra lateral. Enquanto uma atualização for recente, o painel também mostra um aviso curto sobre ela.

Esqueceu a senha do Billing Panel? Use o link "Forgot Password" na página de login — um link de redefinição será enviado para o seu e-mail cadastrado.

Créditos

Créditos são um saldo pré-pago guardado na sua conta do Billing Panel. Adicione-os a qualquer momento em Account → Credits.

Se você tiver créditos e um serviço ativo, a renovação acontece automaticamente ao fim de cada período de cobrança — sem nenhuma ação manual. Os créditos facilitam pagar vários meses com antecedência.

Créditos não expiram, mas não são pagos de volta: só podem ser usados em serviços da Daki. Somente se você encerrar sua conta permanentemente é que o crédito restante proveniente dos seus próprios pagamentos pode ser pago mediante solicitação. Créditos promocionais e de cortesia nunca são pagos. Veja o § 6 dos Termos de Serviço.

Começou uma recarga, mas quer outro valor? Uma recarga em aberto pode ser cancelada na página Credits; depois, é só recarregar de novo. As recompensas do Programa de afiliados também são adicionadas ao seu crédito.

Formas de pagamento

Salve uma forma de pagamento em Account → Payment Methods para um checkout mais rápido e como alternativa quando os créditos acabarem.

Provedores aceitos

Criptomoedas

Pagamentos em cripto são processados pela NowPayments. As moedas aceitas incluem (mas não se limitam a):

• Solana (SOL)
• Litecoin (LTC)
• Tether (USDT)

Faturas

Todas as faturas estão em Account → Invoices. Elas são geradas no início de cada período de cobrança e podem ser baixadas para os seus registros.

O que acontece quando um serviço termina

Quando um período de cobrança termina sem renovação, a Daki segue este processo:

Se você tiver créditos ou uma forma de pagamento salva, a renovação é automática e você não passará por esse ciclo.

Backups antes da suspensão

Quando um serviço pago (plano de app e bot ou servidor de jogo) expira sem renovação, fazemos o backup dos servidores antes da suspensão: o servidor principal e todos os seus Splits. Você pode baixar esses backups mesmo com o serviço suspenso, então seus dados ficam seguros mesmo que decida não renovar.

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   Abra o serviço

   Faça login no Billing Panel e abra o serviço expirado. Um bloco Server backups aparece na página do serviço. Enquanto ele mostrar Backup in progress, ainda estamos salvando seus servidores; servidores grandes podem levar um tempo.

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   Baixe seus servidores

   Cada servidor aparece listado com seu nome, se é o servidor principal ou um Split, seu tamanho, a data do backup e Available until. Clique em Download para obter um arquivo .tar.gz com os arquivos do servidor.

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   Renove ou siga em frente

   Pague a fatura de renovação em aberto (Renew now) e seus servidores são desbloqueados automaticamente, com todos os arquivos no lugar. Se você não renovar, guarde o arquivo baixado: ele é sua única cópia depois que o serviço for excluído.

Bom saber:

• Disponível até o serviço ser excluído: os backups podem ser baixados até o fim da janela de suspensão de 7 dias. Depois disso, são excluídos junto com o serviço.
• Sem caches: o arquivo contém os arquivos do seu servidor, mas não caches reinstaláveis, como node_modules, __pycache__, .cache ou caches de gerenciadores de pacotes. Execute npm install ou pip install -r requirements.txt depois de restaurar.
• Privados: os backups são armazenados criptografados. Só você pode baixá-los, com login na sua conta do Billing Panel e um e-mail confirmado.
• Seus backups do Portal permanecem intactos: nunca excluímos os backups que você criou sozinho no Portal.
• Melhor esforço: se um servidor não puder ter backup (por exemplo, porque está sendo reinstalado naquele momento), ele é marcado como Failed e o serviço é suspenso mesmo assim. Mantenha uma cópia própria de dados importantes, como seu código no GitHub.

Renovação automática

Quando um período de cobrança termina, a renovação é tentada nesta ordem:

1. Créditos da conta — usados primeiro, se houver.
2. Forma de pagamento salva — cobrada se os créditos forem insuficientes.

Se nenhum dos dois estiver disponível, o serviço entra em suspensão imediatamente. Para impedir que um serviço renove automaticamente, cancele-o no Billing Panel antes do fim do período.

Acessando o Portal pelo Billing Panel

Quando você tiver um serviço ativo:

• Vá para a página do seu serviço no Billing Panel.
• Clique em "Login to Portal" para entrar via SSO automaticamente.
• Ou veja a aba Access para o seu e-mail do Portal e a aba Password para ver ou gerar uma nova senha do Portal.

Sincronização com o Discord

Vincule sua conta do Discord à sua conta do Billing Panel e receba o cargo de cliente no servidor da Daki no Discord automaticamente, enquanto você tiver um serviço ativo. Funciona independentemente de como você faz login no Billing Panel (senha, Google, GitHub ou Discord).

1. Vá para Account → Discord Sync no Billing Panel.
2. Clique em Link Discord account e confirme no Discord.
3. Pronto. Se você ainda não está no nosso servidor do Discord, use Join the server; o cargo é atribuído automaticamente em até uma hora, ou imediatamente com Check roles now.

Guardamos apenas o seu ID do Discord, nome de usuário, nome de exibição e avatar, sem tokens de acesso. Você pode desvincular a qualquer momento na mesma página.

E-mails e notificações

O Billing Panel envia e-mails sobre suas faturas, serviços e tickets, cada um com um botão que leva você direto ao lugar certo (pagar a fatura, abrir o serviço, responder ao ticket). Além disso, existem dois tipos de comunicados:

Alguns comunicados também aparecem como notificação (ícone de sino) no Billing Panel. Nunca enviamos publicidade como aviso de serviço, então cancelar a inscrição nas novidades não faz você perder nada importante sobre seus serviços.

Próximos passos

• Planos pagos — Compare Bronze, Silver e Gold.
• Servidores de jogos — Veja os planos dedicados de servidores de jogos.
• Entendendo os Splits — Aprenda a rodar vários servidores em um mesmo plano.
• Programa de afiliados — Recomende a Daki e ganhe crédito.
• Obtendo ajuda — Entre em contato com o suporte para dúvidas de cobrança.