문제 해결

Free Tier: 런타임 카운터가 0에 도달했어요. free.daki.cc에서 Free Tier Dashboard에 로그인하고 광고를 보면서 런타임을 추가하세요. 일시 중지 후에는 서버가 영구적으로 삭제되기 전까지 2일의 유예 기간이 있어요. 무료 서버 계속 실행하기를 참고하세요.

유료 플랜: 결제 기간이 성공적으로 갱신되지 않은 채 끝났어요. billing.daki.cc에 있는 Billing Panel에 로그인해서 크레딧이나 결제 수단을 추가하고 서비스를 갱신하세요. 서비스가 영구적으로 해지되고 데이터가 삭제되기 전까지 7일의 기간이 있어요. 그때까지는 서비스 페이지에서 일시 중지 전에 저희가 만든 백업도 다운로드할 수 있어요. 결제 및 청구를 참고하세요.

아니요. Free Tier 서버는 2일의 유예 기간이 끝나 삭제되면, 유료 서비스는 7일의 일시 중지 기간이 끝나 해지되면 모든 데이터가 영구적으로 제거되며 복구할 수 없어요. 코드는 항상 외부에 백업해 두세요(예: GitHub).

유료 서비스가 아직 일시 중지 상태인가요? 그렇다면 일시 중지 전에 저희가 만든 백업이 아직 남아 있어요. Billing Panel에서 서비스를 열고 Server backups 블록에서 다운로드하세요. 일시 중지 전 백업을 참고하세요.

1–2분 기다린 뒤 Portal을 새로 고치세요. 상태가 바뀌지 않으면 Console 탭에서 Kill을 클릭한 다음 다시 Start를 클릭해 보세요. 문제가 계속되면 Discord에서 도움을 요청하세요.

Portal의 Console 탭을 열고 오류 출력을 읽어 보세요. 흔한 원인은 다음과 같아요:

• 잘못된 시작 명령 — 파일 이름 오타 또는 잘못된 경로. Startup 탭의 파일 이름과 Files 탭에 표시된 이름을 비교하세요.
• 진입 파일 누락 — 코드가 아직 업로드되지 않았거나 하위 디렉터리에 있을 수 있어요. 파일 관리자를 참고하세요.
• 의존성이 설치되지 않음 — Startup 탭에서 설치 명령(예: npm install 또는 pip install -r requirements.txt)이 올바르게 설정되어 있는지 확인하고 재시작하세요. 시작 설정을 참고하세요.
• 잘못된 Docker 이미지 — 코드가 더 새로운 런타임 버전을 필요로 해요. Startup 탭에서 이미지를 확인하세요.

Startup 탭에서 다음을 확인하세요:

1. 시작 명령이 올바른 파일 이름을 가리키는지(대소문자 구분).
2. 선택한 Docker 이미지가 애플리케이션의 언어 버전과 맞는지.
3. 변경한 뒤 서버를 재시작했는지.

시작 설정을 참고하세요.

Startup 탭으로 이동해서 드롭다운에서 올바른 이미지를 고른 다음 재시작하세요. Docker 이미지를 바꿔도 파일은 삭제되지 않아요.

애플리케이션이 플랜이 허용하는 것보다 더 많은 RAM을 사용하고 있어요. 콘솔에는 보통 오류 메시지 없이 프로세스가 종료된 것처럼 보이거나, Killed 또는 exit code 137 같은 줄이 표시돼요.

• Free Tier: 한도는 512 MB예요. 애플리케이션의 메모리 사용을 최적화하거나, RAM 2 GB부터 시작하는 유료 플랜으로 업그레이드하세요. 앱 & 봇 호스팅 플랜을 참고하세요.
• 유료 플랜: 메모리 사용을 최적화하거나, RAM이 더 많은 상위 플랜으로 업그레이드하세요. 앱 & 봇 호스팅 플랜을 참고하세요.

Startup 탭에서 설치 명령이 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요:

• Node.js: npm install
• Python: pip install -r requirements.txt

설치 명령을 설정한 뒤 서버를 재시작해야 설치가 실행돼요.

웹 파일 관리자에서는 폴더를 직접 업로드하는 기능을 지원하지 않아요. 다음 방법 중 하나를 사용하세요:

1. 폴더를 .zip 또는 .tar.gz로 압축한 뒤 압축 파일을 업로드하고, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 Extract를 선택하세요.
2. SFTP를 사용해 제한 없이 폴더를 직접 업로드하세요.

파일 관리자를 참고하세요.

웹 파일 관리자에는 파일당 업로드 크기 제한이 있어요. 큰 파일은 SFTP를 사용하세요. SFTP 자격 증명은 Settings 탭에 있어요. 파일 관리자를 참고하세요.

다음을 확인하세요:

• Host와 Port — Portal에서 서버의 Settings 탭을 확인하세요.
• Username — 표시된 Portal 사용자 이름을 정확히 사용하세요.
• Password — Portal 계정 비밀번호를 사용하세요(Discord 비밀번호나 Billing Panel 비밀번호가 아니에요).
• 서버 상태 — SFTP는 서버가 일시 중지되지 않은 상태여야 작동해요.

파일 관리자를 참고하세요.

Free Tier: Free Tier 서버에는 공개 접근 가능한 포트가 없어요. Free Tier에서는 외부 인바운드 연결을 지원하지 않아요. 웹 서버나 API를 공개하려면 유료 플랜이 필요해요. 네트워크 & 할당을 참고하세요.

유료 플랜: 애플리케이션이 Portal의 Network 탭에 표시된 포트에서 수신하고 있는지 확인하세요. 다른 포트에서 수신하는 애플리케이션은 외부에서 접근할 수 없어요.

Discord 봇은 Discord로 아웃바운드 연결을 하며 열린 포트가 필요하지 않아요 — 그래서 Free Tier와 유료 플랜 모두에서 작동해요. HTTP 서버는 인바운드 포트가 필요하므로 유료 플랜이 필요해요. 네트워크 & 할당을 참고하세요.

Free Tier Dashboard는 Discord OAuth를 사용해요. 브라우저에서 Discord에 로그인되어 있는지(또는 Discord 데스크톱 앱이 열려 있는지) 확인하세요. 브라우저 캐시를 지우거나 다른 브라우저를 사용해 보세요.

Discord 이메일을 바꾸셨어도 문제없어요. 계정은 Discord ID에 연결되어 있고, 다음 로그인 때 새 이메일이 Daki 계정과 Portal 계정에 복사돼요. 대시보드에 이유(예: 점검 또는 차단된 VPN)가 표시되면 그 안내를 따르거나 Discord에서 지원팀에 문의하세요.

billing.daki.cc의 Billing Panel 로그인 페이지에서 "Forgot Password" 링크를 사용하세요. 등록된 이메일 주소로 비밀번호 재설정 링크가 전송돼요.

Free Tier: free.daki.cc/account의 Account 페이지에서 Open Portal을 사용하면 비밀번호 없이 로그인할 수 있어요. 또는 그곳에서 Reset password를 클릭해 새 비밀번호를 받으세요(한 번만 표시돼요).

유료 플랜: Billing Panel에서 활성 서비스 페이지의 Password 탭으로 이동해 새 Portal 비밀번호를 생성하세요.

세 가지 별도의 인터페이스가 있어요:

• Free Tier Dashboard (free.daki.cc) — Free Tier 계정 관리, Discord로 로그인.
• Billing Panel (billing.daki.cc) — 플랜 구매와 결제, 이메일/비밀번호로 별도 로그인.
• Portal (portal.daki.cc) — 실제 서버 관리, 다른 두 패널에서 SSO로 로그인.

전체 비교는 Portal 개요를 참고하세요.