故障排查

Free Tier： 你的运行时长计数器已归零。请在 free.daki.cc 登录 Free Tier Dashboard，并观看广告以增加运行时长。服务器暂停后有 2 天宽限期，之后服务器将被永久删除。参见保持免费服务器运行。

付费套餐： 你的计费周期已结束，且续费未成功。请在 billing.daki.cc 登录 Billing Panel，添加余额或付款方式，然后续费你的服务。在服务被永久取消并删除数据之前，你有 7 天的时间窗口。在此之前，你也可以从服务页面下载我们在暂停前制作的备份。参见账单与付款。

不能。Free Tier 服务器在 2 天宽限期后被删除，或付费服务在 7 天暂停期后被取消，之后所有数据都会被永久移除，无法恢复。请始终保留一份代码的外部备份（例如在 GitHub 上）。

付费服务仍处于暂停状态？ 那么我们在暂停前制作的备份仍然可用：在 Billing Panel 中打开该服务，并从 Server backups 区块下载。参见暂停前备份。

等待 1–2 分钟后刷新 门户。如果状态没有变化，请尝试在 Console 标签页中点击 Kill，然后再次点击 Start。如果问题仍然存在，请到 Discord 寻求帮助。

在门户中打开 Console 标签页并阅读错误输出。常见原因：

• 启动命令错误 — 文件名拼写错误或路径错误。请将 Startup 标签页中的文件名与 Files 标签页中显示的文件名进行比较。
• 缺少入口文件 — 你的代码可能尚未上传，或位于子目录中。参见文件管理器。
• 依赖未安装 — 请检查 Startup 标签页中的安装命令是否设置正确（例如 npm install 或 pip install -r requirements.txt），然后重启。参见启动设置。
• Docker 镜像错误 — 你的代码需要更新的运行时版本。请检查 Startup 标签页中的镜像。

在 Startup 标签页中确认：

1. 启动命令指向正确的文件名（区分大小写）。
2. 所选的 Docker 镜像与你应用的语言版本相匹配。
3. 你在修改后重启了服务器。

参见启动设置。

进入 Startup 标签页，从下拉菜单中选择正确的镜像，然后重启。更改 Docker 镜像不会删除你的文件。

你的应用使用的内存超过了套餐允许的上限。Console 通常会显示进程被终止，且没有错误信息，或者显示类似 Killed 或 exit code 137 的一行内容。

• Free Tier： 上限为 512 MB。请优化应用的内存使用，或升级到付费套餐（起价为 2 GB 内存）。参见付费套餐。
• 付费套餐： 优化内存使用，或升级到内存更大的更高级套餐。参见付费套餐。

请确保 Startup 标签页中的安装命令设置正确：

• Node.js：npm install
• Python：pip install -r requirements.txt

设置安装命令后，重启服务器以触发安装。

网页文件管理器不支持直接上传文件夹。可使用以下变通方法：

1. 将文件夹压缩为 .zip 或 .tar.gz，上传压缩包，然后右键点击并选择 Extract。
2. 使用 SFTP 直接上传文件夹，不受任何限制。

参见文件管理器。

网页文件管理器对每个文件有上传大小限制。对于大文件，请使用 SFTP。你的 SFTP 凭据位于 Settings 标签页中。参见文件管理器。

请检查以下内容：

• 主机和端口 — 在门户中服务器的 Settings 标签页中核实。
• 用户名 — 使用与显示完全一致的门户用户名。
• 密码 — 使用你的门户账户密码（而不是你的 Discord 密码或 Billing Panel 密码）。
• 服务器状态 — SFTP 要求服务器处于非暂停状态。

参见文件管理器。

Free Tier： Free Tier 服务器没有可公开访问的端口。Free Tier 不支持外部入站连接。你需要付费套餐才能将 Web 服务器或 API 公开。参见网络与端口分配。

付费套餐： 请确认你的应用正在监听门户 Network 标签页中显示的端口。监听任何其他端口的应用都无法从外部访问。

Discord 机器人向外连接到 Discord，不需要开放端口 — 它们在 Free Tier 和付费套餐上都能运行。HTTP 服务器需要入站端口，因此需要付费套餐。参见网络与端口分配。

Free Tier Dashboard 使用 Discord OAuth。请确保你的浏览器中已登录 Discord（或已打开 Discord 桌面应用）。尝试清除浏览器缓存，或使用其他浏览器。

更改 Discord 邮箱不是问题：你的账户关联的是 Discord ID，新邮箱会在下次登录时同步到你的 Daki 账户和门户账户。如果控制台显示了原因（例如维护或被屏蔽的 VPN），请按提示操作，或通过 Discord 联系支持。

使用 billing.daki.cc 登录页面上的 "Forgot Password" 链接。重置密码的链接会发送到你注册的邮箱。

Free Tier： 在 free.daki.cc/account 的 Account 页面中使用 Open Portal，无需密码即可登录；或点击那里的 Reset password 获取新密码（仅显示一次）。

付费套餐： 进入 Billing Panel 中有效服务页面的 Password 标签页，生成新的门户密码。

有三个独立的界面：

• Free Tier Dashboard（free.daki.cc）— 管理 Free Tier 账户，使用 Discord 登录。
• Billing Panel（billing.daki.cc）— 购买套餐与账单，使用邮箱/密码独立登录。
• 门户（portal.daki.cc）— 管理你的实际服务器，可通过另外两个面板的 SSO 登录。

完整对比参见门户概览。