(1) 이 일반 거래 약관(이하 "약관")은 Daki.cc, Niclas Specht, Schulstraße 6a, 98597 Breitungen, 독일(이하 "제공자")과 그 고객 사이에 daki.cc에서 제공하는 호스팅 서비스, 특히 앱·봇 호스팅, 게임 서버, 가상 서버 및 전용 서버, 웹 공간, 도메인 등록 및 관련 부가 서비스에 관하여 체결되는 모든 계약에 적용됩니다.
(2) 이 약관에서 고객이란 소비자와 사업자를 말합니다. 소비자란 주로 자신의 영업 활동이나 독립적인 직업 활동에 속하지 않는 목적으로 법률 행위를 하는 모든 자연인을 말합니다(독일 민법 BGB 제13조). 사업자란 계약 체결 시 자신의 영업 활동 또는 독립적인 직업 활동을 수행하며 행위하는 자연인, 법인 또는 권리 능력이 있는 인적 회사를 말합니다(BGB 제14조).
(3) 서비스는 계약 체결 시점에 유효한 판의 이 약관에 근거해서만 제공됩니다. 고객의 상충되거나 다른 조건은 제공자가 텍스트 형식으로 명시적으로 동의하지 않는 한 적용되지 않습니다.
(1) 웹사이트의 서비스 소개는 구속력 있는 청약이 아니라 주문의 권유입니다. 고객은 결제 패널(billing.daki.cc)에서 주문을 완료함으로써 구속력 있는 청약을 합니다. 제공자는 서비스를 제공하거나(앱·봇 호스팅이나 게임 서버처럼 자동으로 제공되는 제품의 경우) 명시적으로 확인함으로써(개별적으로 제공되는 VPS 또는 전용 서버 등의 경우) 이 청약을 승낙합니다. 계약 체결을 요구할 일반적인 권리는 없습니다.
(2) 주문을 제출하기 전에 고객은 모든 입력 내용을 검토하고 주문 과정에서 뒤로 돌아가 언제든지 입력 오류를 수정할 수 있습니다.
(3) 계약 언어는 영어입니다. 제공자는 계약 본문을 저장하며, 고객은 결제 패널에서 언제든지 주문 내역과 인보이스를 확인할 수 있습니다. 이 약관은 언제든지 이 페이지에서 열람하고 저장할 수 있습니다.
(4) 제공자는 이유를 밝히지 않고 청약을 거절할 권리를 보유합니다.
(5) 만 18세 미만인 사람은 법정 대리인의 동의가 있는 경우에만 주문할 수 있습니다.
(6) 제공자는 법을 준수하는 고객만 받습니다. 고객은 주문함으로써 예정된 사업 활동과 서비스 이용이 적용되는 모든 국내 및 국제 법률을 엄격히 준수함을 보증합니다.
(1) 제공자는 고객에게 합의된 서버 리소스(특히 CPU, RAM, 저장 공간)와 해당하는 경우 기타 서비스를 제공합니다. 이는 제공자 자체 하드웨어 또는 제3자의 하드웨어에서 운영될 수 있습니다.
(2) 도메인 등록, SSL 인증서 또는 기타 부가 서비스도 계약의 대상이 될 수 있습니다. 범위는 항상 주문 시 선택한 서비스 패키지에 따라 정해집니다.
(3) 지원 요청은 연중무휴 24시간(24/7) 접수할 수 있습니다. 문의에는 원칙적으로 독일 시간 오전 8시부터 오후 10시 사이에 답변합니다. 유료 서비스의 응답 목표는 서비스 수준 계약(SLA)에 규정되어 있습니다.
(4) 무료 서비스(Free Tier)는 무상으로, 자발적으로 제공되며 특정 가동률, 성능 또는 지속적인 제공을 요구할 권리가 없습니다. 제공자는 언제든지 무료 서비스를 변경, 제한 또는 중단할 수 있습니다. 무료 서비스에는 웹사이트에 설명된 실행 기간 및 삭제 규칙이 적용되며 SLA는 적용되지 않습니다.
(1) 제공자는 등록 기관에 대해 중개자로서 행동합니다. 해당 기관의 조건이 적용됩니다.
(2) 제공자는 도메인의 사용 가능 여부나 할당을 보증하지 않으며, 명칭권 또는 상표권에 대한 법적 검토를 할 의무가 없습니다.
(3) 등록은 대금 결제를 받은 후에만 진행됩니다.
(1) 유료 서비스는 주문 시 선택한 청구 기간(일반적으로 30일) 동안 선불 방식으로 제공됩니다. 개별적으로 다른 기간을 합의하지 않은 한(예: 전용 서버), 계약은 결제된 청구 기간 동안 유지됩니다.
(2) 청구 기간이 끝날 때 고객의 결제 패널에 충분한 계정 크레딧 또는 저장된 결제 수단이 있으면, 고객이 미리 해지하지 않은 한 서비스는 합의된 가격으로 같은 길이의 청구 기간만큼 자동으로 연장됩니다. 그렇지 않으면 계약은 별도의 해지 없이 결제된 청구 기간이 만료되면 종료됩니다.
(3) 고객은 결제 패널의 해지 기능을 통해 또는 텍스트 형식(예: support@daki.cc로 이메일)으로 언제든지 현재 청구 기간 종료 시점부터 효력이 발생하도록 서비스를 해지할 수 있습니다. 개별적으로 다른 기간을 합의한 경우, 달리 합의하지 않는 한 해지 통지 기간은 기간 만료 30일 전까지입니다. 해지한다고 해서 현재 청구 기간에 대한 환불을 받을 권리가 생기지는 않습니다(제12조).
(4) 청구 기간이 갱신 없이 종료되면 서비스는 정지되고 고객의 데이터는 7일 동안 보관됩니다. 이 기간 내에 갱신되지 않으면 서비스는 영구적으로 종료되고 관련된 모든 데이터는 복구할 수 없게 삭제됩니다. 데이터를 제때 백업할 책임은 고객에게 있습니다(제7조 제6항).
(5) 중대한 사유로 통지 없이 해지할 수 있는 양 당사자의 권리는 영향을 받지 않습니다. 제공자에게 중대한 사유란 특히 결제 지연, 제7조 또는 제9조 위반, 고객이 제공한 허위 정보를 말합니다.
(6) 도메인을 해지하는 경우 삭제, 이전 또는 계약 종료 시까지 유지 중 무엇을 원하는지 밝혀야 합니다. 해지 후 30일 이내에 이전이 성공적으로 이루어지지 않으면 도메인은 관리상 잠기고 삭제될 수 있습니다.
(7) 계약 종료 후 제공자는 고객의 모든 데이터를 삭제할 권리가 있으며, 제4항은 영향을 받지 않습니다. 미지급 채권이 있는 동안 제공자는 도메인의 해제를 거부할 권리가 있습니다.
(1) 대금은 주문 시점에 유효한 제안에 따릅니다. 그에 명시된 가격이 적용됩니다.
(2) 대금은 해당 청구 기간에 대해 선불로 지급합니다. 갱신 시에는 계정 크레딧이 먼저 사용되며, 부족하면 저장된 결제 수단으로 청구됩니다.
(3) 크레딧은 결제 패널에서 고객 계정에 대한 선불금으로 충전되며, 제공자의 서비스 대금 지급에만 사용됩니다. 크레딧 충전은 상품 또는 서비스 공급에 관한 별도의 계약이 아니며, 크레딧으로 서비스를 주문하거나 갱신할 때에만 계약이 체결되고 그 계약에는 제11조가 적용됩니다. 크레딧은 만료되지 않으며 다른 고객 계정으로 옮길 수 없습니다. 거래 관계가 유지되는 동안 크레딧은 현금으로 지급되지 않고 제공자의 서비스와 상계되는 데에만 사용됩니다.
(4) 프로모션 크레딧, 즉 무상으로 제공된 크레딧(예: 쿠폰, 프로모션, 보상, SLA에 따른 서비스 크레딧)은 절대 현금으로 지급되지 않으며 고객 계정이 해지되면 소멸합니다.
(5) 고객이 고객 계정을 영구적으로 해지하는 경우, 제공자는 요청에 따라 고객이 직접 결제한 금액에서 비롯된 남은 크레딧을 제공자의 미지급 채권을 공제한 후 지급하며, 제4항은 영향을 받지 않습니다. 요청은 텍스트 형식(예: support@daki.cc로 이메일)으로 해야 합니다. 지급은 제12조 제4항에 따라 이루어집니다.
(6) 결제가 지연되는 경우 제공자는 지연 이자와 독촉 비용을 청구하고 서비스를 차단할 권리를 보유합니다. 고객의 책임 있는 사유로 결제가 취소되거나 지불 거절되는 경우(예: 자동이체 반환, 신용카드 지불 거절, PayPal 분쟁), 제공자는 미지급 금액이 지급될 때까지 해당 서비스를 정지하고 그로 인해 실제로 발생한 수수료를 고객에게 청구할 수 있습니다.
(1) 고객은 정확한 정보를 제공하고 변경 사항이 있으면 즉시 알려야 합니다.
(2) 접속 정보는 안전하게 보관해야 합니다.
(3) 불법적인 목적(예: 스팸, 악성 코드, 극단주의 콘텐츠, 저작권 침해, 청소년 유해 콘텐츠, 암호화폐 채굴)으로 서비스를 이용하는 것은 금지됩니다.
(4) 고객은 자신의 애플리케이션을 최신 상태로 유지해야 합니다. 제공자는 안정성이나 보안을 위협하는 시스템을 차단할 수 있습니다.
(5) 고객은 명시적인 동의 없이 서비스를 제3자에게 넘겨서는 안 됩니다. 재판매자는 유일한 계약 당사자로 남으며 제3자의 이용에 대해 전적으로 책임을 집니다.
(6) 고객은 정기적으로 직접 백업해야 합니다. 제공자의 백업 의무는 해당 추가 합의가 있는 경우에만 존재합니다.
(1) 제공자는 연평균 99.9%의 평균 가동률을 목표로 합니다. 이는 목표이며 제2항에서 말하는 보증이 아닙니다. 점검 작업과 제공자의 영향 범위를 벗어난 사건은 제외됩니다. 유료 서비스의 목표 가동률과 점검 처리 방식은 SLA에 설명되어 있습니다.
(2) 제공자는 고의 및 중과실, 생명·신체·건강의 침해, 제공자가 한 보증의 범위 내, 그리고 독일 제조물책임법에 따라 무제한으로 책임을 집니다.
(3) 경과실의 경우 제공자는 본질적인 계약상 의무, 즉 그 이행으로 비로소 계약의 적절한 이행이 가능해지고 고객이 그 준수를 통상적으로 신뢰할 수 있는 의무의 위반에 대해서만 책임을 집니다. 이 경우 책임은 이러한 유형의 계약에서 전형적으로 예견할 수 있는 손해로 제한됩니다. 그 밖의 경과실에 대한 책임은 배제됩니다.
(4) 데이터 손실에 대한 책임은 고객이 위험에 맞는 정기 백업을 했더라면 데이터를 복구하는 데 필요했을 노력으로 제한됩니다(제7조 제6항).
(5) 무료 서비스(제3조 제4항)에 대해 제공자는 고의 및 중과실에 대해서만 책임을 지며, 제2항은 영향을 받지 않습니다.
(1) 제공자는 고객이 저장한 콘텐츠를 확인할 의무가 없습니다. 불법 콘텐츠에 대해서는 고객이 단독으로 책임을 집니다.
(2) 고객은 법률 규정, 제3자의 권리 또는 이 약관의 위반으로 발생하는 제3자의 모든 청구로부터 제공자를 면책합니다.
(3) 법률 위반의 구체적인 징후가 있는 경우 제공자는 콘텐츠를 차단하거나 통지 없이 계약을 해지할 권리가 있습니다.
(1) 개인 데이터는 GDPR에 따라 처리됩니다. 데이터 제공은 계약 이행 또는 법적 의무를 위해서만 이루어집니다.
(2) 자세한 개인정보 처리방침은 제공자의 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
(1) 소비자(제1조 제2항)는 아래 안내에 따라 법적 청약 철회권을 가집니다. 철회권은 제3항부터 제5항까지에서 정한 경우에 조기 소멸하며, 표준 제품의 경우 제공이 시작될 때 소멸합니다. 사업자에게는 철회권이 없습니다. 알기 쉬운 설명, 자동 환불 확인 및 온라인 철회 기능은 daki.cc/legal/withdrawal에서 이용할 수 있습니다.
청약 철회 안내
청약 철회권
귀하는 이유를 밝히지 않고 14일 이내에 이 계약을 철회할 권리가 있습니다.
철회 기간은 계약 체결일로부터 14일이 지나면 만료됩니다.
철회권을 행사하려면 이 계약을 철회하겠다는 결정을 명확한 의사 표시(예: 우편으로 보낸 서신 또는 이메일)로 당사(Daki.cc, Niclas Specht, Schulstraße 6a, 98597 Breitungen, 독일, 이메일: support@daki.cc)에 알려야 합니다. 아래의 철회 서식 견본을 사용할 수 있지만 의무는 아닙니다.
또한 daki.cc/legal/withdrawal 및 당사 웹사이트 모든 페이지 하단의 "계약 철회하기" 링크에서 이용할 수 있는 철회 기능을 사용하여 온라인으로 이 계약을 철회할 수도 있습니다. 이 기능을 사용하면 당사는 철회 접수 확인을 지체 없이 이메일로 보내 드립니다.
철회 기한을 지키려면 철회 기간이 만료되기 전에 철회권 행사에 관한 통지를 발송하기만 하면 됩니다.
철회의 효과
귀하가 이 계약을 철회하면, 당사는 귀하로부터 받은 모든 대금을 부당한 지체 없이, 늦어도 이 계약을 철회하겠다는 귀하의 결정을 통지받은 날로부터 14일 이내에 환불합니다. 환불은 귀하와 달리 명시적으로 합의하지 않는 한 귀하가 최초 거래에서 사용한 것과 동일한 결제 수단으로 진행하며, 어떠한 경우에도 이 환불로 인해 귀하에게 수수료가 부과되지 않습니다.
귀하가 철회 기간 중에 서비스 제공을 시작해 달라고 요청한 경우, 귀하는 이 계약의 철회를 당사에 알린 시점까지 제공된 서비스가 계약상 서비스 전체에서 차지하는 비율에 상응하는 금액을 당사에 지급해야 합니다.
청약 철회 안내 끝
(2) 표준 제품이란 제공자가 표준화된 형태로 제공하고 결제 패널에서 주문한 후 자동으로 제공하는 제품으로, 특히 앱·봇 호스팅 플랜과 게임 서버 플랜이 해당합니다. 서비스 번호는 "#"과 10000부터 늘어나는 숫자로 구성됩니다(예: #11130). 표준 제품은 유형의 매체로 제공되지 않는 디지털 콘텐츠로 공급됩니다. 제공 시 소비자는 미리 설정되어 바로 사용할 수 있는 서버 인스턴스와 그 접속 정보를 받습니다. 가상 사설 서버(서비스 번호 "VPS"와 숫자, 예: VPS123)와 맞춤 주문(서비스 번호 "CU"와 숫자, 예: CU123)은 개별적으로 설정되며 표준 제품이 아닙니다.
(3) 철회권의 조기 소멸:
(a) 용역 계약의 경우, 소비자가 이행 개시 전에 제공자가 철회 기간 만료 전에 이행을 시작하는 것에 명시적으로 동의하고, 계약이 완전히 이행되면 철회권을 잃는다는 것을 알고 있음을 확인한 경우, 제공자가 서비스를 완전히 이행한 때에 철회권이 소멸합니다(BGB 제356조 제4항). 이는 특히 VPS와 맞춤 주문, 그리고 설정이나 이전 작업과 같은 일회성 서비스에 적용됩니다.
(b) 유형의 매체로 제공되지 않는 디지털 콘텐츠의 공급 계약의 경우, 소비자가 제공자가 철회 기간 만료 전에 이행을 시작하는 것에 명시적으로 동의하고, 이로써 철회권을 잃는다는 것을 알고 있음을 확인했으며, 제공자가 지속성 있는 매체로 계약을 확인한 경우, 제공자가 이행을 시작한 때에 철회권이 소멸합니다(BGB 제356조 제5항). 이는 표준 제품에 적용됩니다.
(4) 소비자는 결제 패널에서 고객 계정을 만들 때와 주문할 때마다 이 약관에 동의합니다. 표준 제품을 주문할 때 소비자는 제공자가 즉시, 즉 철회 기간 만료 전에 제공을 시작할 것을 명시적으로 요청하고, 제공자가 제공을 시작하면 철회권을 잃는다는 것을 알고 있음을 확인합니다. 제공자는 이 동의와 확인을 포함한 계약을 지속성 있는 매체(예: 이메일)로 소비자에게 확인합니다. 따라서 표준 제품의 경우 철회권은 제공이 시작될 때 소멸합니다(제3항 (b)). 결과적으로 표준 제품은 전액이든 일부(일할)든 환불되지 않습니다.
(5) VPS와 맞춤 주문의 경우 철회권은 제3항 (a)에 따라 소멸할 때까지 위의 안내에 따라 존재합니다. 소비자의 명시적인 요청으로 철회 기간 만료 전에 이행이 시작되고 소비자가 완전한 이행 전에 철회하는 경우, 소비자가 철회권과 보상 지급 의무에 대해 적절히 안내받았다면 철회 시까지 제공된 서비스에 대해 합리적인 보상을 지급해야 합니다(BGB 제357a조 제2항). 보상은 기간 비례로 계산합니다. 청구 기간에 대해 지급한 가격을 그 일수로 나누고, 철회를 받은 날(당일 포함)까지 경과한 일수를 곱합니다. 나머지 금액만 환불됩니다. 예: 30일 청구 기간당 €30.00인 VPS의 경우 10일째에 철회가 접수되면 보상은 €10.00, 환불은 €20.00입니다.
(6) 기존 서비스를 다음 청구 기간에 대해 자동 또는 수동으로 갱신하는 것(제5조 제2항)은 기존 계약의 연장이며 새로운 철회권이 발생하지 않습니다.
(7) 철회 기능은 소비자의 이름, 접수 확인을 받을 이메일 주소, 주문 날짜 및 해당 서비스 번호를 요청합니다. 서비스 번호와 주문 날짜를 바탕으로 제2항부터 제5항에 따라 환불이 가능한지 즉시 보여 줍니다. "철회 확정" 버튼으로 철회 의사 표시가 확정되면, 제공자는 철회 내용, 접수 일시 및 이 확인 결과가 담긴 접수 확인을 지체 없이 이메일로 보냅니다. 환불이 가능한 경우 요청은 처리를 위해 제공자의 지원팀으로 전달됩니다. 이 확인은 소비자가 입력한 내용에 근거한 자동 평가이며, 제공자는 요건(특히 소비자 여부, 주문 날짜, 새로운 계약이 체결되었는지 여부)을 확인하고 소비자가 접수 확인에 회신하면 평가를 개별적으로 재검토합니다.
(8) 유효한 철회로 계약은 종료됩니다. 제공자는 이후 해당 서비스를 비활성화하고 관련 데이터를 삭제하므로, 소비자는 미리 데이터를 백업해야 합니다.
철회 서식 견본
(계약을 철회하려는 경우에만 이 서식을 작성하여 보내 주십시오.)
수신: Daki.cc, Niclas Specht, Schulstraße 6a, 98597 Breitungen, 독일, 이메일: support@daki.cc:
본인/우리(*)는 다음 서비스 제공에 관한 본인/우리(*)의 계약을 철회함을 통지합니다(*):
주문 날짜(*):
소비자 이름:
소비자 주소:
소비자 서명(이 서식을 서면으로 통지하는 경우에만):
날짜:
(*) 해당하지 않는 것은 삭제하십시오.
(1) 제공자는 제3항에 열거된 경우와 고객 계정 해지 시 남은 크레딧의 지급(제6조 제5항)을 제외하고 환불하지 않습니다. 특히 다음의 경우에는 환불되지 않습니다.
(2) 제공자는 특히 SLA에 따라 호의적 조치로 서비스 크레딧을 제공할 수 있습니다. 이러한 크레딧을 요구할 권리는 없으며, 크레딧은 현금으로 지급되지 않습니다(제6조 제4항).
(3) 강행 법규상의 권리는 영향을 받지 않으며, 특히 다음이 해당합니다.
(4) 환불은 달리 합의하지 않는 한 최초 거래에 사용된 결제 수단으로 이루어집니다. 암호화폐로 결제한 금액은 지급해야 할 유로 금액을 환불일의 환율로 환산하여 고객이 지정한 지갑 주소로 환불합니다.
(1) 제공자는 정당한 사유, 특히 법률 또는 판례의 변경, 기술 발전 또는 새로운 서비스의 도입이 있는 경우, 변경이 주요 계약상 의무(특히 서비스 범위와 가격)에 영향을 주지 않고 고객에게 합리적인 범위에서 향후에 대해 이 약관을 변경할 권리가 있습니다.
(2) 변경 사항은 효력 발생 최소 4주 전에 텍스트 형식으로 고객에게 통지됩니다. 고객이 변경의 효력 발생 전에 이의를 제기하지 않으면 새 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 이러한 법적 효과는 변경할 때마다 별도로 안내됩니다. 고객이 이의를 제기하면 계약은 종전 조건으로 계속되며, 이 경우 제공자는 현재 청구 기간이 끝나는 시점에 계약을 해지할 수 있습니다.
(3) 주요 계약상 의무의 변경에는 고객의 명시적인 동의가 필요합니다.
(1) 독일연방공화국 법률이 적용됩니다. 국제물품매매계약에 관한 유엔 협약의 적용은 배제됩니다. 소비자의 경우 이 준거법 선택은 소비자가 상거소를 둔 국가의 강행 규정이 부여하는 보호를 박탈하지 않는 범위에서만 적용됩니다.
(2) 고객이 상인, 공법상 법인 또는 공법상 특별 재산인 경우 전속 관할 법원은 제공자의 소재지입니다.
(3) 이 계약의 일부 규정이 무효인 경우에도 나머지 규정의 효력에는 영향이 없습니다.