Solución de problemas

Free Tier: tu contador de tiempo de ejecución llegó a cero. Inicia sesión en el Free Tier Dashboard en free.daki.cc y mira anuncios para añadir tiempo de ejecución. Tienes un periodo de gracia de 2 días tras la suspensión antes de que el servidor se elimine de forma permanente. Consulta Renovar tu servidor gratuito.

Plan de pago: tu periodo de facturación terminó sin una renovación correcta. Inicia sesión en el Billing Panel en billing.daki.cc, añade créditos o un método de pago y renueva tu servicio. Tienes un plazo de 7 días antes de que el servicio se cancele de forma permanente y se eliminen los datos. Hasta entonces, también puedes descargar la copia de seguridad que hicimos antes de la suspensión desde la página del servicio. Consulta Facturación y pagos.

No. Una vez que un servidor del Free Tier se elimina tras el periodo de gracia de 2 días, o que un servicio de pago se cancela tras la ventana de suspensión de 7 días, todos los datos se borran de forma permanente y no se pueden recuperar. Guarda siempre una copia externa de tu código (por ejemplo, en GitHub).

¿El servicio de pago sigue suspendido? Entonces la copia de seguridad que hicimos antes de la suspensión sigue disponible: abre el servicio en el Billing Panel y descárgala desde el bloque Server backups. Consulta Copias de seguridad antes de la suspensión.

Espera de 1 a 2 minutos y recarga el Portal. Si el estado no cambia, prueba a hacer clic en Kill en la pestaña Console y, después, en Start de nuevo. Si el problema persiste, pide ayuda en Discord.

Abre la pestaña Console del Portal y lee el error. Causas habituales:

• Comando de inicio incorrecto: error tipográfico en el nombre del archivo o ruta equivocada. Compara el nombre del archivo en la pestaña Startup con el que aparece en la pestaña Files.
• Falta el archivo de entrada: quizá tu código aún no se ha subido o está en una subcarpeta. Consulta Gestor de archivos.
• Dependencias no instaladas: comprueba que el Install Command está bien definido (por ejemplo, npm install o pip install -r requirements.txt) en la pestaña Startup y reinicia. Consulta Configuración de inicio.
• Imagen de Docker equivocada: tu código necesita una versión de runtime más reciente. Revisa la imagen en la pestaña Startup.

Verifica en la pestaña Startup:

1. Que el comando de inicio apunta al nombre de archivo correcto (distingue mayúsculas y minúsculas).
2. Que la imagen de Docker seleccionada coincide con la versión del lenguaje de tu aplicación.
3. Que has reiniciado el servidor después de hacer cambios.

Consulta Configuración de inicio.

Ve a la pestaña Startup, elige la imagen correcta en el desplegable y reinicia. Cambiar la imagen de Docker no borra tus archivos.

Tu aplicación usa más RAM de la que permite tu plan. La Console suele mostrar que el proceso se ha terminado sin un mensaje de error, o una línea como Killed o exit code 137.

• Free Tier: el límite es de 512 MB. Optimiza el uso de memoria de tu aplicación o pasa a un plan de pago, que empieza en 2 GB de RAM. Consulta Planes de hosting de apps y bots.
• Plan de pago: optimiza el uso de memoria o pasa a un plan superior con más RAM. Consulta Planes de hosting de apps y bots.

Asegúrate de que el Install Command está bien definido en la pestaña Startup:

• Node.js: npm install
• Python: pip install -r requirements.txt

Reinicia el servidor tras definir el Install Command para que se ejecute.

La subida directa de carpetas no es compatible con el gestor de archivos web. Usa una de estas alternativas:

1. Comprime tu carpeta en un .zip o .tar.gz, sube el archivo y, después, haz clic derecho y selecciona Extract.
2. Usa SFTP para subir la carpeta directamente, sin restricciones.

Consulta Gestor de archivos.

El gestor de archivos web tiene un límite de tamaño por archivo. Para archivos grandes, usa SFTP. Tus credenciales de SFTP están en la pestaña Settings. Consulta Gestor de archivos.

Comprueba lo siguiente:

• Host y puerto: verifícalos en la pestaña Settings de tu servidor en el Portal.
• Username: usa tu nombre de usuario del Portal exactamente como aparece.
• Password: usa la contraseña de tu cuenta del Portal (no tu contraseña de Discord ni la del Billing Panel).
• Estado del servidor: SFTP requiere que tu servidor no esté suspendido.

Consulta Gestor de archivos.

Free Tier: los servidores del Free Tier no tienen puertos accesibles públicamente. Las conexiones entrantes externas no son compatibles en el Free Tier. Necesitas un plan de pago para exponer públicamente un servidor web o una API. Consulta Red y asignaciones.

Plan de pago: verifica que tu aplicación escucha en el puerto que aparece en la pestaña Network del Portal. Las aplicaciones que escuchen en otro puerto no serán accesibles desde fuera.

Los bots de Discord se conectan de forma saliente a Discord y no necesitan un puerto abierto: funcionan tanto en el Free Tier como en los planes de pago. Los servidores HTTP necesitan un puerto de entrada, lo que requiere un plan de pago. Consulta Red y asignaciones.

El Free Tier Dashboard usa Discord OAuth. Asegúrate de haber iniciado sesión en Discord en tu navegador (o de tener la aplicación de escritorio de Discord abierta). Prueba a borrar la caché del navegador o a usar otro navegador.

Un cambio de correo en Discord no es un problema: tu cuenta está vinculada a tu ID de Discord, y el nuevo correo se copia a tu cuenta de Daki y del Portal en el siguiente inicio de sesión. Si el dashboard muestra un motivo (por ejemplo, un mantenimiento o una VPN bloqueada), sigue sus indicaciones o contacta con el soporte en Discord.

Usa el enlace "Forgot Password" de la página de inicio de sesión del Billing Panel en billing.daki.cc. Se enviará un enlace de restablecimiento a tu dirección de correo registrada.

Free Tier: usa Open Portal en la página Account de free.daki.cc/account para iniciar sesión sin contraseña, o haz clic en Reset password allí para obtener una nueva (se muestra una sola vez).

Plan de pago: ve a la pestaña Password de la página de tu servicio activo en el Billing Panel y genera una nueva contraseña del Portal.

Hay tres interfaces independientes:

• Free Tier Dashboard (free.daki.cc): gestión de la cuenta gratuita, con inicio de sesión mediante Discord.
• Billing Panel (billing.daki.cc): contratación de planes y facturación, con su propio inicio de sesión con correo y contraseña.
• Portal (portal.daki.cc): gestión de tus servidores reales; inicia sesión mediante SSO desde los otros dos paneles.

Consulta el Resumen del Portal para ver una comparativa completa.