（1）本一般取引条件（以下「本規約」）は、Daki.cc, Niclas Specht, Schulstraße 6a, 98597 Breitungen, ドイツ（以下「提供者」）と、daki.cc で提供されるホスティングサービス（特にアプリ・ボットのホスティング、ゲームサーバー、仮想サーバーおよび専用サーバー、ウェブスペース、ドメイン登録ならびに関連する追加サービス）に関するそのお客様との間のすべての契約に適用されます。
（2）本規約におけるお客様とは、消費者および事業者をいいます。消費者とは、主として自らの営業活動にも独立した職業活動にも属さない目的で法律行為を行う自然人をいいます（ドイツ民法典 BGB 第 13 条）。事業者とは、契約締結時に自らの営業活動または独立した職業活動の遂行として行為する自然人、法人または権利能力を有する人的会社をいいます（BGB 第 14 条）。
（3）サービスは、契約締結時点で有効な版の本規約にのみ基づいて提供されます。お客様の相反する条件または異なる条件は、提供者がテキスト形式で明示的に同意しない限り適用されません。
（1）ウェブサイト上のサービスの掲載は拘束力のある申込みではなく、注文の誘引です。お客様は請求パネル（billing.daki.cc）で注文を完了することにより、拘束力のある申込みを行います。提供者は、サービスの提供（アプリ・ボットのホスティングやゲームサーバーなど自動で提供される製品の場合）または明示的な確認（個別に提供される VPS や専用サーバーの場合など）によりこの申込みを承諾します。契約の締結を求める一般的な権利はありません。
（2）お客様は注文を送信する前に、すべての入力内容を確認し、注文手続きを戻ることでいつでも入力の誤りを修正できます。
（3）契約言語は英語です。提供者は契約の本文を保存します。お客様は請求パネルでいつでも注文内容と請求書を確認できます。本規約はいつでもこのページで閲覧・保存できます。
（4）提供者は、理由を示さずに申込みを拒否する権利を留保します。
（5）18 歳未満の方は、法定代理人の同意がある場合にのみ注文できます。
（6）提供者は法令を遵守するお客様のみを受け入れます。お客様は注文により、予定している事業活動およびサービスの利用が、適用されるすべての国内法および国際法を厳格に遵守していることを保証します。
（1）提供者は、合意したサーバーリソース（特に CPU、RAM、ストレージ容量）および必要に応じてその他のサービスをお客様に提供します。これらは提供者自身のハードウェアでも第三者のハードウェアでも運用されることがあります。
（2）ドメイン登録、SSL 証明書その他の追加サービスも契約の対象となりえます。範囲は常に注文時に選択したサービスパッケージによって決まります。
（3）サポートの依頼は 24 時間 365 日受け付けています。お問い合わせへの回答は、原則としてドイツ時間の午前 8 時から午後 10 時の間に行います。有料サービスの応答目標はサービスレベル契約（SLA）に定めています。
（4）無料サービス（Free Tier）は無償かつ任意で提供され、特定の稼働率、性能または継続を求める権利はありません。提供者はいつでも無料サービスを変更、制限または終了できます。無料サービスにはウェブサイトに記載された稼働期間と削除のルールが適用され、SLA は適用されません。
（1）提供者は登録機関に対して仲介者として行動します。登録機関の条件が適用されます。
（2）提供者はドメインの利用可能性や割当てを保証せず、名称権や商標権について法的な調査を行う義務を負いません。
（3）登録は報酬の支払いを受領した後にのみ行われます。
（1）有料サービスは、注文時に選択した請求期間（通常 30 日）について前払い方式で提供されます。個別に異なる期間を合意した場合（専用サーバーなど）を除き、契約は支払済みの請求期間について存続します。
（2）請求期間の終了時に、お客様の請求パネルに十分なクレジットまたは保存済みの支払方法がある場合、お客様が事前に解約していない限り、サービスは合意した価格で同じ長さの請求期間だけ自動的に延長されます。それ以外の場合、契約は解約の手続きなしに支払済みの請求期間の満了をもって終了します。
（3）お客様は、請求パネルの解約機能またはテキスト形式（例：support@daki.cc へのメール）により、いつでも現在の請求期間の終了をもってサービスを解約できます。個別に異なる期間を合意した場合、別段の合意がない限り、解約予告期間は期間満了の 30 日前までです。解約によって現在の請求期間分の返金を受ける権利は生じません（第 12 条）。
（4）請求期間が更新されずに終了した場合、サービスは停止され、お客様のデータは 7 日間保管されます。この期間内に更新されない場合、サービスは完全に終了し、関連するすべてのデータは復元できない形で削除されます。データを適時にバックアップする責任はお客様にあります（第 7 条第 6 項）。
（5）重大な理由による予告なしの解約を行う当事者双方の権利は妨げられません。提供者にとっての重大な理由には、特に支払遅延、第 7 条または第 9 条の違反、お客様による虚偽の情報が含まれます。
（6）ドメインを解約する場合は、削除、移管、または契約終了までの継続のいずれを希望するかを示す必要があります。解約から 30 日以内に移管が完了しない場合、ドメインは管理上ロックされ、削除されることがあります。
（7）契約終了後、提供者はお客様のすべてのデータを削除する権利を有します。第 4 項は妨げられません。未払いの債権がある間、提供者はドメインの解放を拒否する権利を有します。
（1）報酬は注文時に有効な提示内容に基づきます。そこに記載された価格が適用されます。
（2）報酬は該当する請求期間について前払いとなります。更新時にはまずアカウントのクレジットが使用され、不足する場合は保存済みの支払方法に請求されます。
（3）クレジットは顧客アカウントへの前払いとして請求パネルでチャージされ、提供者のサービスの支払いにのみ使用されます。クレジットのチャージは物品またはサービスの供給に関する独立した契約ではなく、クレジットを使ってサービスを注文または更新したときに初めて契約が成立し、その契約には第 11 条が適用されます。クレジットに有効期限はなく、他の顧客アカウントに移すことはできません。取引関係が続く間、クレジットは現金で支払われず、提供者のサービスとの相殺にのみ使用されます。
（4）プロモーションクレジット、すなわち無償で付与されたクレジット（クーポン、キャンペーン、補償、SLA に基づくサービスクレジットなど）は、一切現金で支払われず、顧客アカウントの閉鎖とともに失効します。
（5）お客様が顧客アカウントを完全に閉鎖する場合、提供者は請求に応じて、お客様自身の支払いに由来する残りのクレジットから提供者の未払い債権を差し引いた額を支払います。第 4 項は妨げられません。請求はテキスト形式（例：support@daki.cc へのメール）で行う必要があります。支払いは第 12 条第 4 項に従って行われます。
（6）支払遅延の場合、提供者は遅延損害金、督促費用の請求およびサービスの停止を行う権利を留保します。お客様の責めに帰すべき理由により支払いが取り消されまたはチャージバックされた場合（口座振替の返却、クレジットカードのチャージバック、PayPal の異議申立てなど）、提供者は未払い額が支払われるまで該当サービスを停止し、それにより実際に生じた手数料をお客様に請求できます。
（1）お客様は正確な情報を提供し、変更があった場合はただちに通知するものとします。
（2）アクセス情報は安全に保管しなければなりません。
（3）違法な目的（スパム、マルウェア、過激主義的コンテンツ、著作権侵害、青少年に有害なコンテンツ、暗号資産のマイニングなど）でのサービスの利用は禁止されています。
（4）お客様はご自身のアプリケーションを最新の状態に保つものとします。提供者は安定性またはセキュリティを脅かすシステムを停止できます。
（5）お客様は明示的な同意なしにサービスを第三者に利用させてはなりません。再販業者は唯一の契約当事者であり続け、第三者による利用について全面的に責任を負います。
（6）お客様は定期的にご自身でバックアップを行う必要があります。提供者がバックアップ義務を負うのは、その旨の追加合意がある場合に限られます。
（1）提供者は年平均で 99.9% の平均稼働率を目指します。これは目標であり、第 2 項の意味での保証ではありません。メンテナンス作業および提供者の影響範囲外の事象は除外されます。有料サービスで目標とする稼働率とメンテナンスの扱いは SLA に記載されています。
（2）提供者は、故意および重過失、生命・身体・健康の侵害、提供者が与えた保証の範囲内、ならびにドイツ製造物責任法に基づいて無制限に責任を負います。
（3）軽過失の場合、提供者は本質的な契約上の義務、すなわちその履行によって初めて契約の適正な履行が可能となり、お客様がその遵守を通常信頼してよい義務の違反についてのみ責任を負います。この場合、責任はこの種の契約に典型的な予見可能な損害に限られます。それ以外の軽過失による責任は除外されます。
（4）データの消失に対する責任は、お客様がリスクに応じた定期的なバックアップを行っていた場合に復元に必要だったであろう作業量を上限とします（第 7 条第 6 項）。
（5）無料サービス（第 3 条第 4 項）について、提供者は故意および重過失についてのみ責任を負います。第 2 項は妨げられません。
（1）提供者は、お客様が保存したコンテンツを確認する義務を負いません。違法なコンテンツについては、お客様が単独で責任を負います。
（2）お客様は、法令、第三者の権利または本規約の違反から生じる第三者からのすべての請求について、提供者を免責します。
（3）法令違反の具体的な兆候がある場合、提供者はコンテンツを停止し、または予告なく契約を解約する権利を有します。
（1）個人データの処理は GDPR に従って行われます。データの提供は、契約の履行または法的義務のためにのみ行われます。
（2）詳しいプライバシーポリシーは提供者のウェブサイトでご覧いただけます。
（1）消費者（第 1 条第 2 項）は、以下の説明に従い法定の撤回権を有します。撤回権は第 3 項から第 5 項に定める場合に早期に消滅し、標準製品については提供開始時に消滅します。事業者には撤回権はありません。わかりやすい説明、自動の返金確認およびオンライン撤回機能は daki.cc/legal/withdrawal でご利用いただけます。
撤回に関する説明
撤回権
お客様は、理由を示すことなく 14 日以内に本契約を撤回する権利を有します。
撤回期間は契約締結日から 14 日で満了します。
撤回権を行使するには、本契約を撤回する旨の決定を、明確な意思表示（例：郵送の書面または電子メール）により当社（Daki.cc, Niclas Specht, Schulstraße 6a, 98597 Breitungen, ドイツ、メール：support@daki.cc）に通知する必要があります。下記の撤回書式の見本を使用できますが、使用は義務ではありません。
また、daki.cc/legal/withdrawal および当社ウェブサイトの各ページ下部にある「契約の撤回はこちら」のリンクから利用できる撤回機能により、オンラインで本契約を撤回することもできます。この機能を利用した場合、当社は撤回の受領確認を遅滞なく電子メールでお送りします。
撤回期間を守るには、撤回期間の満了前に撤回権の行使に関する通知を発信すれば足ります。
撤回の効果
お客様が本契約を撤回した場合、当社はお客様から受領したすべての支払いを、不当な遅滞なく、遅くとも本契約の撤回の決定に関する通知を受けた日から 14 日以内に返金します。返金には、別段の明示的な合意がない限り、お客様が当初の取引で使用したのと同じ支払方法を使用します。いかなる場合も、この返金によってお客様に手数料が発生することはありません。
お客様が撤回期間中にサービスの提供を開始するよう求めていた場合、お客様は、本契約の撤回を当社に通知した時点までに提供されたサービスの、契約で定めたサービス全体に対する割合に応じた金額を当社に支払うものとします。
撤回に関する説明の終わり
（2）標準製品とは、提供者が標準化された形で提供し、請求パネルでの注文後に自動で提供する製品をいい、特にアプリ・ボットのホスティングプランとゲームサーバープランが該当します。サービス番号は「#」と、10000 から順に増える数字で構成されます（例：#11130）。標準製品は有形の媒体によらないデジタルコンテンツとして提供されます。提供により、消費者は設定済みですぐに使えるサーバーインスタンスとそのアクセス情報を受け取ります。仮想プライベートサーバー（サービス番号は「VPS」と数字、例：VPS123）およびカスタム注文（サービス番号は「CU」と数字、例：CU123）は個別に設定され、標準製品ではありません。
（3）撤回権の早期消滅：
（a）役務に関する契約では、消費者が履行開始前に、撤回期間の満了前に提供者が履行を開始することに明示的に同意し、契約の完全な履行により撤回権を失うことを承知している旨を確認した場合、提供者がサービスを完全に履行した時点で撤回権は消滅します（BGB 第 356 条第 4 項）。これは特に VPS とカスタム注文、ならびにセットアップや移行作業などの一回限りの役務に適用されます。
（b）有形の媒体によらないデジタルコンテンツの提供に関する契約では、消費者が撤回期間の満了前に提供者が履行を開始することに明示的に同意し、これにより撤回権を失うことを承知している旨を確認し、提供者が耐久性のある媒体で契約を確認した場合、提供者が履行を開始した時点で撤回権は消滅します（BGB 第 356 条第 5 項）。これは標準製品に適用されます。
（4）消費者は、請求パネルで顧客アカウントを作成する際および注文のたびに本規約に同意します。標準製品の注文時、消費者は提供者がただちに、すなわち撤回期間の満了前に提供を開始するよう明示的に求め、提供者が提供を開始した時点で撤回権を失うことを承知している旨を確認します。提供者は、この同意と確認を含む契約を、耐久性のある媒体（例：電子メール）で消費者に確認します。したがって、標準製品の撤回権は提供開始時に消滅します（第 3 項 (b)）。その結果、標準製品は全額・一部（日割り）を問わず返金されません。
（5）VPS とカスタム注文については、撤回権は第 3 項 (a) により消滅するまで上記の説明に従って存在します。消費者の明示的な要請により撤回期間の満了前に履行が開始され、消費者が完全な履行の前に撤回した場合、消費者が撤回権と補償の支払義務について適切に説明を受けていたときは、撤回までに提供されたサービスについて相当な補償を支払う義務を負います（BGB 第 357a 条第 2 項）。補償は期間按分で算出されます。請求期間について支払われた価格をその日数で割り、撤回を受領した日（当日を含む）までに経過した日数を掛けます。残額のみが返金されます。例：30 日間の請求期間あたり €30.00 の VPS で、10 日目に撤回を受領した場合、補償は €10.00、返金は €20.00 となります。
（6）既存のサービスを次の請求期間について自動または手動で更新すること（第 5 条第 2 項）は既存の契約の継続であり、新たな撤回権は生じません。
（7）撤回機能では、消費者の氏名、受領確認用のメールアドレス、注文日および対象のサービス番号を入力していただきます。サービス番号と注文日に基づき、第 2 項から第 5 項による返金が可能かどうかがただちに表示されます。「撤回を確定する」ボタンで撤回の意思表示が確定されると、提供者は撤回の内容、受領日時およびこの確認の結果を記載した受領確認を遅滞なく電子メールで送信します。返金が可能な場合、リクエストは処理のため提供者のサポートチームに転送されます。この確認は消費者の入力に基づく自動の評価です。提供者は要件（特に消費者であること、注文日、新たな契約が締結されたかどうか）を確認し、消費者が受領確認に返信した場合は評価を個別に見直します。
（8）有効な撤回により契約は終了します。提供者はその後、該当するサービスを停止し、関連データを削除します。消費者は事前にデータをバックアップしてください。
撤回書式の見本
（契約を撤回したい場合にのみ、この書式に記入して返送してください。）
宛先：Daki.cc, Niclas Specht, Schulstraße 6a, 98597 Breitungen, ドイツ、メール：support@daki.cc：
私／私たち（*）は、以下のサービスの提供に関する私／私たち（*）の契約を撤回することをここに通知します（*）：
注文日（*）：
消費者の氏名：
消費者の住所：
消費者の署名（この書式を書面で通知する場合のみ）：
日付：
（*）該当しないものを削除してください。
（1）提供者は、第 3 項に掲げる場合および顧客アカウント閉鎖時の残りのクレジットの支払い（第 6 条第 5 項）を除き、返金を行いません。特に、次の場合は返金されません。
（2）提供者は、特に SLA に基づき、好意としてサービスクレジットを付与することがあります。こうしたクレジットを求める権利はなく、現金では支払われません（第 6 条第 4 項）。
（3）強行法規上の権利は妨げられません。特に次の権利です。
（4）返金は、別段の合意がない限り、当初の取引で使用された支払方法で行われます。暗号資産で行われた支払いは、支払うべきユーロ金額を返金日の為替レートで換算し、お客様が指定したウォレットアドレスに返金します。
（1）提供者は、正当な理由、特に法令や判例の変更、技術の発展または新サービスの導入がある場合、変更が主要な契約上の義務（特にサービスの範囲と価格）に影響せず、お客様にとって受け入れ可能なものである限り、将来に向けて本規約を変更する権利を有します。
（2）変更は、発効の少なくとも 4 週間前にテキスト形式でお客様に通知されます。お客様が変更の発効前に異議を述べない場合、新しい規約は承諾されたものとみなされます。この法的効果については、変更のたびに個別に案内します。お客様が異議を述べた場合、契約は従前の条件で継続します。この場合、提供者は現在の請求期間の終了をもって契約を解約できます。
（3）主要な契約上の義務の変更には、お客様の明示的な同意が必要です。
（1）ドイツ連邦共和国の法律が適用されます。国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用は排除されます。消費者については、この準拠法の選択は、消費者の常居所がある国の強行規定による保護を奪わない限りにおいてのみ適用されます。
（2）お客様が商人、公法上の法人または公法上の特別財産である場合、専属的な裁判管轄地は提供者の所在地とします。
（3）本契約の一部の規定が無効である場合でも、その他の規定の効力は影響を受けません。